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泉州分公司助“12345便民热线”提拔感知

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2018-11-02 10:23:21 滥觞:
本报讯  克日,福建泉州电信胜利拓展了泉州市信访服务中心“12345便民热线”呼唤运营项目,将为泉州市民供给便利的信息征询及投诉倡议渠道,大众的服务范围覆盖面将达100%,有用助推泉州政务信息化程度的大幅提拔。
 
据悉,该呼唤中心项目助力实现了三大功用:一是打造当局专区,即“12345”便民服务热线专区,可为市民供给7×12小时便民服务热线;二是推出财产服务热线专区,聚焦各种公司及企业单元集约化客户,供给便利的财产类资讯服务;三是接纳PCM专席的服务模式,经由过程PC毗连局域网传送平台掌握信息,可供给高品格语音服务、个性化语音导航、主动语音播报、灌音管理等扩大使用,实现便民服务热线的智能化管理。
 

 

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